อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม jw8 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขการฝากและถอนเงิน การระงับบัญชี และวิธีติดต่อเราหากมีข้อสงสัย การเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนเงื่อนไขการทำรายการช่องทางติดต่อซัพพอร์ตอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น
jw8 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใส JW8

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

jw8 ออกแบบระบบบัญชีให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ตั้งแต่การขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ไปจนถึงการขอลบบัญชีออกจากระบบ กระบวนการทั้งหมดทำผ่านซัพพอร์ตโดยไม่ต้องรอนาน

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะหลุด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น

สิทธิ์ขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การปิดบัญชี

หากต้องการปิดบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนไปยังช่องทางที่ใช้ฝากครั้งสุดท้าย ก่อนที่ระบบจะลบบัญชีออก

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

แชทสด เปิดหน้าแชทบนมือถือหรือเบราว์เซอร์แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย
อีเมล ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนู 'ความช่วยเหลือบัญชี' เพื่อส่งคำขอแก้ไขข้อมูลหรือปิดบัญชีโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือทำรายการบน jw8 โดยการเข้าใช้งานถือว่ายอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำรายการ เช่น ชื่อ เลขบัญชีธนาคาร และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณทุกครั้งที่มีการแก้ไขข้อกำหนด คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะโอนคืนไปยังช่องทางที่ใช้ฝากครั้งสุดท้าย เช่น PromptPay หรือ SCB Easy

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การใช้งานต่อหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต