อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอแก้ไขได้ทันที
jw8 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่เราใส่ใจตั้งแต่คุณเปิดบัญชี เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็น และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถจัดการสิทธิ์การเข้าถึงและขอแก้ไขข้อมูลได้ผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัส

ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดบัญชีธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรม เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณในระบบ การชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ดำเนินการผ่านเกตเวย์ที่เข้ารหัสแยกต่างหาก

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการทำงานของหน้าเว็บบนมือถือและเดสก์ท็อป คุกกี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้สมบูรณ์หากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน อาจถูกเก็บไว้นานกว่าเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณต้องการลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือแจ้งขอลบข้อมูล ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมของเรา เราจะตอบกลับและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้กับคุณ การตอบกลับอาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและความซับซ้อนของข้อมูล

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์การเข้าถึง ทีมจะตรวจสอบบัญชีและตอบคำถามของคุณในทันที หรือส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องหากต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการ เช่น การส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากจำเป็น

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูล คุณจะเห็นข้อมูลพื้นฐานที่เราเก็บและตัวเลือกในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล บางคำขออาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมผ่านเบอร์โทรศัพท์หรือ OTP

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน และประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อเปิดบัญชี ประมวลผลการชำระเงิน และยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี เลือกส่วนข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลธนาคารได้เองในบางกรณี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อ ติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารประกอบเพื่อดำเนินการแก้ไขให้คุณ

ได้ หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงินหรือกฎหมาย เช่น ประวัติการทำธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบ การลบข้อมูลอาจใช้เวลาและต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติการทำธุรกรรม อาจถูกเก็บไว้นานกว่าเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินและการตรวจสอบตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต