อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ข้อมูลส่วนตัวได้รับการเข้ารหัสสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลติดต่อทีมกฎหมายได้ตลอดนโยบายชัดเจนตามกฎหมายไทย
jw8 ข้อมูลกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยระดับธนาคารในการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลา และเราจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อส่งผ่านเครือข่าย และเข้ารหัสอีกครั้งเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้สามปีหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบถาวรจากระบบของเรา

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านนโยบาย

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลบัญชี หรือลบบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายแบบให้คุณเลือกใช้ได้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายในเจ็ดวันทำการ

แชทสดในบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกแชทสด ทีมงานจะตอบทันทีสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์การเข้าถึง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ครบถ้วน เราจะตอบภายในเจ็ดวันทำการพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ฟอร์มติดต่อด้านกฎหมาย ใช้ฟอร์มติดต่อพิเศษในหน้าบัญชีของคุณสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือการแก้ไขข้อมูล ฟอร์มนี้จะส่งตรงไปยังทีมกฎหมายของเราโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

ผู้ใช้ถามคำถามเหล่านี้บ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีการติดต่อทีมกฎหมายของเรา หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากเงิน ประวัติธุรกรรมทั้งหมด และข้อมูลการล็อกอิน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการบัญชีเท่านั้น

ส่งคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาที่ทีมซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการดู เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

หลังจากคุณส่งคำขอลบบัญชีผ่านฟอร์มติดต่อหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายในสิบสี่วันทำการ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อีกสามปีตามข้อกำหนดทางบัญชี แล้วจึงลบถาวร

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการล็อกอินและการทำงานของเว็บไซต์ หากปิดคุกกี้ทั้งหมด คุณอาจไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายในห้าวันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต